Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CS Management & IT-Beratung GmbH, Ulrichsberger Str. 17, 94469 Deggendorf
(nachfolgend auch: CS Management & IT-Beratung GmbH)

§ 1 Anwendungsbereich

(1) Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der CS Management & IT-Beratung GmbH erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil aller Verträge, die die CS Management & IT-Beratung GmbH mit ihren Vertragspartnern (nachfolgend auch „Kunde“ genannt) über die von ihr angebotenen Lieferungen oder Leistungen schließt. Sie gelten auch für alle zukünftigen Lieferungen, Leistungen oder Angebote an den Kunden, selbst wenn sie nicht nochmals gesondert vereinbart werden.

(2) Die CS Management & IT-Beratung GmbH schließt keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ab. Der Kunde versichert, bei Vertragsschluss mit der CS Management & IT-Beratung GmbH als Unternehmer gemäß § 14 BGB beziehungsweise als Kaufmann nach HGB zu handeln.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die CS Management & IT-Beratung GmbH ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, auch wenn die CS Management & IT-Beratung GmbH in Kenntnis der AGB des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbehaltlos beginnt.

§ 2 Leistungen der CS Management & IT-Beratung GmbH / Mitwirkung des Kunden

(1) Die CS Management & IT-Beratung GmbH erbringt für den Kunden je nach Buchung standardisierte oder individuelle, online basierte Beratungsdienstleistungen im Bereich E-Commerce / Webshopstrategie. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet die CS Management & IT-Beratung GmbH dabei nicht die Erbringung eines Werks. Insbesondere ist die CS Management & IT-Beratung GmbH nicht dafür verantwortlich, ob der Kunde infolge der Beratung höhere Konversionsraten erzielt.

(2) Ist eine gesonderte Vergütung für das Erreichen eines bestimmten Erfolgs einer Beratungsmaßnahme durch die CS Management & IT-Beratung GmbH vereinbart, wird diese als erfolgsabhängiger Bonus gezahlt. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht jedoch nicht.

(3) Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch die CS Management & IT-Beratung GmbH, bleibt der Vergütungsanspruch der CS Management & IT-Beratung GmbH unberührt.

(4) In Bezug auf die von der CS Management & IT-Beratung GmbH zu erbringenden Dienstleistungen steht der CS Management & IT-Beratung GmbH das Recht zu, nach billigem Ermessen die Leistung im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen zu bestimmen (§ 315 BGB). Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für die Auswahl der Methodik, der eingesetzten Tools und der technischen Umsetzung der Beratungsleistung.

(5) Der Kunde ist für die Rechtskonformität etwaiger Werbekampagnen (Werbeanzeigen, Internetauftritte, Impressum, Datenschutzerklärungen, etc.) ausschließlich selbst verantwortlich.

(6) Die vereinbarte Vergütung der CS Management & IT-Beratung GmbH in Bezug auf deren Beratungsdienstleistungen enthält vorbehaltlich anderslautender Absprache kein Budget für etwaige Werbekampagnen des Kunden. Dieses ist vom Kunden separat zur Verfügung zu stellen und gegebenenfalls unmittelbar an den Werbeplattformbetreiber zu entrichten.

(7) Der Kunde ist nicht berechtigt, von der CS Management & IT-Beratung GmbH erstellte Inhalte (z.B. Webseiten, Landeseiten, Werbeanzeigen, Templates, etc.) ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren oder an Dritte weiterzugeben.

(8) Die Teilnahme an sogenannten Calls innerhalb der Angebote der CS Management & IT-Beratung GmbH erfolgt ausschließlich zu den im Voraus festgelegten Terminen. Eine Umbuchung ist ausgeschlossen, es sei denn, die CS Management & IT-Beratung GmbH ist für die Hinderung verantwortlich.

(9) Der Kunde hat stets sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Beratungsdienstleistungen gegeben sind. Hierzu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein funktionsfähiger, kamera- und audiofähiger Computer sowie die Kompatibilität mit gängigen Videokonferenz-Softwarelösungen (z. B. Zoom).

§ 3 Zustandekommen von Verträgen

(1) Der Vertrag zwischen der CS Management & IT-Beratung GmbH und dem Kunden kann fernmündlich (z. B. Videochat, Telefon) oder schriftlich zustande kommen. Bei fernmündlichem Vertragsschluss hat der Kunde, sofern nicht anders vereinbart, keinen Anspruch auf eine schriftliche Vertragsbestätigung.

(2) Fernmündliche Verträge zwischen der CS Management & IT-Beratung GmbH und dem Kunden kommen durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Kunde willigt ein, dass die CS Management & IT-Beratung GmbH das Telefonat oder den Videochat zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet, sofern er vorab in die Aufzeichnung gemäß der geltenden DSGVO-Richtlinien schriftlich eingewilligt hat.

§ 4 Abnahmebedürftige Leistungen

(1) Sofern eine Leistung der CS Management & IT-Beratung GmbH dem Werkvertragsrecht unterliegt, gelten die folgenden Bestimmungen. In allen anderen Fällen gelten die allgemeinen Vorschriften über Dienstleistungen.

(2) Die CS Management & IT-Beratung GmbH kann den Kunden nach Abschluss einer Teilleistung zur Abnahme auffordern. Nach Durchführung aller vertraglich vereinbarten Leistungen kann eine Gesamtabnahme gefordert werden.

(3) Die Abnahme erfolgt durch schriftliche Erklärung des Kunden. Die CS Management & IT-Beratung GmbH kann den Kunden schriftlich mit einer Frist von 7 Tagen zur Abnahme auffordern. Erfolgt keine fristgemäße Erklärung durch den Kunden, gilt die Leistung als abgenommen, sofern keine wesentlichen Mängel gerügt werden.

(4) Mängel, die bei der Funktionsprüfung festgestellt werden, sind von der CS Management & IT-Beratung GmbH zu beheben.

(5) Verstreicht die Frist zur Abnahme ohne schriftliche Erklärung des Kunden, gilt die Leistung als abgenommen.

§ 5 Zahlungen, Preise, Bedingungen

(1) Die von der CS Management & IT-Beratung GmbH angegebenen Preise sind bindend. Sie verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Bezahlung der Leistungen der CS Management & IT-Beratung GmbH erfolgt unmittelbar nach Rechnungserstellung. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist der Betrag bei Vertragsabschluss fällig.

(3) Die CS Management & IT-Beratung GmbH stellt dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Rechnung aus.

(4) Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Rechnung auszugleichen.

(5) Abtretung von Forderungen: Die CS Management & IT-Beratung GmbH ist berechtigt, ihre Forderungen aus den erbrachten Leistungen an die TEBA Kreditbank GmbH als Factoring-Partner abzutreten. Der Kunde wird hiermit darüber informiert, dass Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die TEBA Kreditbank GmbH zu leisten sind, sofern die Forderung abgetreten wurde.

(6) Besondere Vereinbarungen zu den Zahlungsarten sind schriftlich zu treffen.

§ 6 Kündigung, Laufzeit

(1) Der Vertrag hat die im Angebot genannte Mindestlaufzeit. Er verlängert sich automatisch um den im Vertrag festgelegten Zeitraum, es sei denn, eine Partei kündigt den Vertrag mit einer Frist von einem Monat vor Ende der Vertragslaufzeit bei Verträgen bis zu 6 Monaten bzw. drei Monaten bei Verträgen über 6 Monate.

(2) Kündigungen müssen schriftlich erfolgen, entweder per Post oder per E-Mail mit digitaler Unterschrift.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Freie Kündigungsrechte während der Laufzeit sind ausgeschlossen.

§ 7 Verzug / Rücktritt

(1) Fristen für die Erbringung der Leistungen durch die CS Management & IT-Beratung GmbH beginnen erst, wenn der Rechnungsbetrag vollständig eingegangen ist und alle zur Erbringung der Leistung notwendigen Daten oder Mitwirkungshandlungen des Kunden vorliegen.

(2) Befindet sich der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, ist die CS Management & IT-Beratung GmbH berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich der offenen Forderungen auszusetzen.

(3) Bei Ratenzahlung und Verzug von mindestens zwei fälligen Raten ist die CS Management & IT-Beratung GmbH berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die restliche Vergütung als Schadensersatz geltend zu machen.

§ 9 Schutzrechte Dritter

(1) Der Kunde gewährleistet, dass alle der CS Management & IT-Beratung GmbH zur Verfügung gestellten Materialien (z. B. Fotos) frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Genehmigungen vorliegen.

(2) Der Kunde stellt die CS Management & IT-Beratung GmbH von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der vertragsgemäßen Verwendung der Materialien geltend gemacht werden.

§ 10 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht an den von der CS Management & IT-Beratung GmbH erstellten und übergebenen Inhalten. Nach Vertragsende darf der Kunde die Inhalte weiter nutzen, wenn alle Zahlungen vollständig erfolgt sind.

(2) Bei Ratenzahlung erwirbt der Kunde das Nutzungsrecht erst mit vollständiger Begleichung der letzten Rate.

(3) Die Weitergabe der Inhalte an Dritte, auch an verbundene Unternehmen, ist ohne schriftliche Zustimmung der CS Management & IT-Beratung GmbH untersagt.

§ 11 Haftung

(1) Die CS Management & IT-Beratung GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die CS Management & IT-Beratung GmbH nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt ist.

(2) In den vorgenannten Grenzen haftet die CS Management & IT-Beratung GmbH nicht für Datenverluste. Die Haftung ist auf den Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Sicherung der Daten entstanden wäre.

§ 12 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Der Kunde versichert, dass er bei der Weitergabe personenbezogener Daten die Bestimmungen der DSGVO und des BDSG einhält.

(2) Sofern die CS Management & IT-Beratung GmbH Auftragsverarbeiter einsetzt, werden diese vertraglich auf die Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Der Kunde stellt die CS Management & IT-Beratung GmbH von Ansprüchen Dritter frei, sofern die CS Management & IT-Beratung GmbH nicht für den Datenschutzverstoß verantwortlich ist.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang, sofern sie schriftlich getroffen wurden.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der CS Management & IT-Beratung GmbH.

 

Stand 02.02.2022